Kargo firmaları arasında hızlı hizmet veren firma seçimi, gönderi yapmak isteyenlerin en çok dikkat ettiği noktalardan biridir. Bu noktada öne çıkan firmalar arasında Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo yer alıyor. Ancak hangi firmanın daha hızlı hizmet verdiği konusu birçok kişi için karışık bir konudur. Bu yazıda, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo’nun hizmetleri karşılaştırılacak ve hangi firmanın tercih edilmesi gerektiği açıklanacaktır.
İçerik
Kargo Fiyatları
Kargo firmaları arasında tercih yaparken, müşterilerin en çok dikkat ettiği faktörlerden biri fiyatlandırma politikasıdır. Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo, müşterilerine uygun fiyatlar sunarak rekabetçi bir konumda yer almaktadır.
- Yurtiçi Kargo, gönderi ağırlığı, teslimat bölgesi ve gönderim sıklığına göre farklı fiyatlandırma seçenekleri sunmaktadır. Gönderi ağırlığına göre hesaplanan fiyatlar, 0-5 kg arasında ortalama 10-15 TL, 5-10 kg arasında ortalama 15-20 TL arasındadır. Ayrıca gönderi sıklığına göre indirimli tarifeler ve e-ticaret firmalarına özel tarifeler de mevcuttur.
- Aras Kargo ise, gönderi ağırlığı, teslimat bölgesi ve kargo seçeneğine göre fiyatlandırma yapmaktadır. Standart kargo seçeneği için fiyatlar ortalama 10-15 TL arasında değişmektedir. Express kargo seçeneği ise daha hızlı bir teslimat sağlamakla birlikte, fiyatı daha yüksektir.
Her iki firma da, gönderi türüne ve teslimat bölgesine göre değişen fiyatlandırma seçenekleri sunmaktadır. Bu nedenle, müşterilerin kargonun ağırlığı, teslimat bölgesi ve kargo seçeneği gibi faktörleri göz önünde bulundurarak karşılaştırma yapmaları önerilir.
Kargo Teslim Süreleri
Hızlı kargo ile gönderi yapmak isteyenlerin en önemli konularından biri teslim süreleri. Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo’nun teslim süreleri, gönderinin gönderildiği ve teslim edileceği illerine, seçilen kargo seçeneğine, gönderinin boyut ve ağırlığına göre değişkenlik gösterir.
- Yurtiçi Kargo, genellikle ülke içindeki gönderiler için 1-2 gün içinde teslimat yapar.
- Aras Kargo, standart teslimat seçeneği ile en geç 2 iş gününde teslimat yaparken, express kargo seçeneği ile aynı gün teslimat imkanı sunar.
Ayrıca acil kargo seçeneklerinde Yurtiçi Kargo’nun sunduğu express seçenekler ile gönderiler, aynı gün veya 1 iş günü içinde teslim edilebilir. Aras Kargo’nun hazır kurye seçeneği ile gönderiler en geç 3 saat içinde teslim edilir.
Teslim süreleri değişkenlik gösterse de, her iki firma da hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunmaktadır.
Yurtiçi Kargo Teslim Süreleri
Yurtiçi Kargo, sunduğu farklı teslimat seçenekleri ile müşterilerine esnek bir hizmet sunuyor. Standart kargo seçeneği ile gönderiler, Türkiye genelinde en geç 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Acil kargo seçeneği ise aynı gün teslimat yapabilme imkanı sağlıyor. Bunun yanı sıra, zamanlı teslimat, akşam teslimatı ve hafta sonu teslimatı gibi seçenekleri de bulunuyor.
Ayrıca, Yurtiçi Kargo, iade kargoları için de farklı seçenekler sunuyor. Standart iade seçeneği ile iade edilen ürünler 2 iş günü içinde teslim alınırken, acil iade seçeneği ile aynı gün içinde teslimat yapılabiliyor.
Acil teslimat seçeneği dışında, Yurtiçi Kargo’nun teslimat süreleri biraz daha uzun olabilir; ancak sunduğu esnek seçenekler ile müşterilerine birçok seçenek sunuyor.
Aras Kargo Teslim Süreleri
Aras Kargo, standart gönderiler için ortalama 1-2 iş günü teslim süresi sunar. Bu süre, gönderinin alıcı ile aynı şehirde mi yoksa başka bir şehre mi iletileceğine göre değişebilir. Ayrıca, hızlı teslimat isteyenler için express kargo seçeneği de mevcuttur. Express kargo seçeneği ile Türkiye’nin her yerine aynı gün içinde teslimat yapılabilmektedir.
Acil kargo seçeneği de Aras Kargo’da mevcuttur. Acil gönderiler, kurye hizmeti ile aynı gün alıcıya teslim edilmektedir. Bu hizmetten faydalanmak isteyen müşterilerin, gönderilerini belirli bir saat öncesine kadar teslim etmeleri gerekmektedir.
Aras Kargo’nun teslim süreleri, gönderinin büyüklüğüne, ağırlığına ve varış noktasına göre değişebilir. Ancak, genel anlamda, Aras Kargo, müşterilerine hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunmaktadır.
Kargo Takip Sistemi
Kargo firmaları için en önemli konulardan biri olan gönderi takibi, müşterilerin en çok değer verdiği hizmetlerden biridir. Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo da müşterilerine bu hizmeti sunmaktadır. Yurtiçi Kargo müşterileri, gönderilerini takip etmek için kargonun resmi web sitesindeki takip numarası sorgulama bölümünü kullanabilirler. Ayrıca, Yurtiçi Kargo mobil uygulaması da müşterilerin gönderi takiplerini kolayca yapmalarını sağlar. Aras Kargo’da da benzer bir sistem bulunmaktadır. Aras Kargo’nun web sitesindeki takip numarası sorgulama bölümü, müşterilere kolay bir yöntem sunar. Ayrıca, Aras Kargo mobil uygulaması da müşterilerin gönderi takipleri için kullanılabilir.
Bu konuda yapılan karşılaştırmada, her iki firma da gönderi takibi konusunda benzer hizmetler sunmaktadır. Ancak, Yurtiçi Kargo’nun daha gelişmiş bir mobil uygulama sunması müşterilerin takip işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapmalarını sağlayabilir. Müşteri memnuniyeti açısından bu küçük avantaj, tercih sebebi olabilir.
| Kargo Firması | Gönderi Takip Sistemi | Mobil Uygulama |
|---|---|---|
| Yurtiçi Kargo | Takip numarası sorgulama ve online takip sistemi | Evet |
| Aras Kargo | Takip numarası sorgulama ve online takip sistemi | Evet |
Kargo İzleme Uygulamaları
Kargo firmalarının müşterilerine sunmuş oldukları mobil uygulamalar, gönderi takibi yapmak için oldukça faydalıdır. Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo da bu konuda oldukça gelişmiş uygulamalar sunmaktadır.
Yurtiçi Kargo mobil uygulaması ile müşteriler, gönderi takibi yapmanın yanı sıra kuryelerini çağırabilir, kuryelerinin takibini yapabilir, şubelerin lokasyonlarına ulaşabilir ve hasarlı gönderilerin şikayetlerini yapabilirler. Aras Kargo’nun mobil uygulamasında ise müşteriler, gönderilerini takip etmenin yanı sıra şubelerin adres ve telefon bilgilerine ulaşabilirler.
Her iki firma da müşterilerine mobil uygulamaların yanı sıra internet siteleri üzerinden de gönderi takibi yapma imkanı sunmaktadır. İnternet sitelerinde, gönderi takip numarası ile hem gönderinin durumu hem de teslimat sürecinde yaşanan değişiklikler takip edilebilir.
Özellikle iş hayatında sıkça kullanılan bu uygulamalar, müşterilere zaman yönetimi açısından büyük kolaylık sağlamaktadır. Aynı zamanda kargo takibinde yaşanabilecek aksaklıkların önceden tespit edilmesi ve müdahale edilmesi açısından da oldukça önemlidir.
Müşteri Hizmetleri
Kargo gönderimi yaparken zaman zaman sorunlar yaşanabiliyor ve müşteri hizmetleri bu sorunların çözümü için en önemli faktörlerden biri haline geliyor. Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo müşteri hizmetleri konusunda ne kadar etkili? İşte karşılaştırmalar…
Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri konusunda oldukça başarılı bir performans sergiliyor. Kargo gönderimi sırasında yaşanan sorunlara en kısa sürede müdahale ediyor ve müşterilerine en doğru bilgileri en hızlı şekilde sunuyor. Telefon, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri ekipleri oldukça profesyonel ve çözüm odaklı.
Aras Kargo müşteri hizmetleri konusunda da oldukça başarılı bir performans sergiliyor. Canlı destek hattı, e-posta veya sosyal medya hesapları üzerinden ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri ekipleri, müşterilerin sorunlarını en kısa sürede çözmek için elinden geleni yapıyor. Ayrıca Aras Kargo, müşteri şikayetleri ile ilgili olarak geri bildirimlerini dikkate alarak, hizmet kalitesini sürekli geliştiriyor.
Her iki kargo firması da müşteri hizmetleri konusunda oldukça başarılı olsa da, yaşanan sorunların çözümündeki hızları ve verilen yanıtların kalitesi konusunda Yurtiçi Kargo bir adım daha önde gibi görünüyor. Ancak Aras Kargo, müşterilerinin geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli geliştiriyor ve bir adım öne çıkma potansiyeline sahip.
